甘肃11选5走势图推荐号:长汀策武派出所:调解百家事 温暖众人心

来源:闽西新闻网2018-01-05 10:05 字号:

甘肃11选5开奖结果78期 www.kygft.com 闽西新闻网讯 (通讯员 张春波)人遇到矛盾总免不掉烦神劳心。12月29日,记者从长汀县公安局了解到:今年来,该局策武派出所对居民日常纠纷进行调解,有效化解各类矛盾纠纷,维护群众合法利益,他们用心服务,温暖众人心,取得了突出成绩,赢得了当地百姓的拥戴。

情理并重 耐心调解维护社会和谐

今年以来,策武派出所民警卢世民、修腾飞作为所里的专职调解员,两人共调解大大小小民事矛盾70多起,有的好处理,有的却极难调解,但是两人情理、法理并重,最终促成双方当事人握手言和。

辖区内陈坊村的两位村民张某和李某,她们是对门邻居,也是亲戚,两家之间因为生活污水排放问题产生了争执和厮打,张某在厮打中脾脏受伤,前前后后治疗共花了8000多元,张某要求李某赔偿,李某不同意,至此双方的矛盾更加深厚。

调解的时候,李某先是不承认打人一事,硬说张某的伤是其丈夫打的,民警调来当时的出警视频证明李某确实有打人行为,李某居然直接躺在调解室的地上不起来,就是不愿意赔偿。原来李某的丈夫已去世一年,她与儿子相依为命,生活也过得很贫苦,手头并不富裕,可是打人造成他人受伤是既定事实,不赔偿也是说不过去的。民警打出亲情牌,不断上门调解,经过长达一个多月调解,最终双方都选择退让,李某赔偿6000元和解此事。

误解是常事 但公道自在人心

民警调解本是矛盾双方的中间人,但总不免会被人冤枉。

前不久辖区河梁村,同父异母的两兄弟因为一些琐事,弟弟动手打伤了哥哥,使其花了800多元的医药费,哥哥让弟弟支付这笔医疗费,弟弟不答应,于是哥哥找到了我们的民警修腾飞。

民警了解事情始末后,认为弟弟应该赔偿这笔费用,而弟弟将不满撒向了调解民警,他认为民警故意偏袒哥哥,对民警给出的协调方案不认可,致使矛盾无法继续调解。于是民警找到弟弟的儿子沟通,好在弟弟的儿子还算明事理,支付了800多元的费用和解了此事。修腾飞说:“做调解工作,被人冤枉是常有的事,但只要我们在工作中保持公平、公正、公开,对任何人都不偏袒,就不怕任何人冤枉?!?/p>

讲情讲理 将心比心是调解的诀窍

做了1多年的调解员,两位民警也总结了一套自己的调解方法,首先要将矛盾调查清楚,明白问题的根源在哪里,能否消除。然后再弄清楚双方的需求是什么,找到合适的切入点进行协调。一开始要将矛盾双方分开协调,做好双方的思想工作,就和解条件分开协商,当双方的和解条件接近平衡的时候再将双方组织在一起谈。协调的过程中,要换位思考将心比心,对当事人要晓之以理,动之以情,但更要的是以法服人。

采访结束时,两位民警说:“每当看到经过自己协调、最终握手言和的双方当事人,是我最开心的时候?;馊思拭?,维护社会和谐,是我工作的价值所在,这是一份用金钱买不来的满足感!”

[责任编辑:黄清花]

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